TurApka - neue PTO-Anwendung für die E-Zertifizierung von Touristeninformationen

Die Regionale Tourismusorganisation Lubuskie "LOTUR" lädt alle in der Woiwodschaft Lubuskie tätigen Tourismusinformationszentren ein, ihre IT zu zertifizieren, und weist gleichzeitig darauf hin, dass die bisher vergebenen Sterne ab dem 28.12.2021 nicht mehr gültig sind. sind nicht mehr gültig.

Die polnische Tourismusorganisation hat die Online-Anwendung TurApka E-Certification of Tourist Information eingeführt. Mit seiner Hilfe können die Touristeninformationsstellen oder -zentren den Prozess der Vier-Sterne-Standardisierung des touristischen Dienstleistungsniveaus effizienter durchlaufen.

Die neue Anwendung wurde zur Unterstützung des E-Zertifizierungsverfahrens der Touristeninformation entwickelt und kann unter https://certyfikacja-it.pot.gov.pl/ abgerufen werden. Die neue Lösung ermöglicht eine effiziente und vollständig elektronische Entgegennahme von Anträgen, deren Überprüfung und die Vergabe einer Bewertung an Anbieter von touristischen Informationen.

Touristeninformationsstellen oder -zentren im ganzen Land bewerben sich freiwillig um die kostenlose Teilnahme am Standardisierungsprozess auf einer Skala von 1 bis 4 Sternen, die das höchste Niveau der Kriterien für die Betreuung von Touristen definiert.

Die Vorteile dieses Verfahrens sind unter anderem:

• Teilnahme an der Vernetzung der Industrie
• Stärkung des positiven Images des It-Punktes oder des Zentrums
• Ausbau der Professionalität der bestehenden Informationsbüros für Touristen (stationär und digital)
• Förderung der besten zertifizierten touristischen Informationen in den Medien und auf der PTO-Website
• Partnerschaft im Tourismusinformationsforum und bei Werbeprojekten von PTO
• Teilnahme am PTO-Wettbewerb für das beste Touristeninformationszentrum in Polen
• Teilnahme an Fortbildungskursen der Industrie

Das PTO erfüllt die Erwartungen in Bezug auf die Entwicklung des polnischen Tourismusinformationssystems (PTO) und die Einführung von Einrichtungen zur elektronischen Bearbeitung von Anträgen in Zusammenarbeit mit regionalen Tourismusorganisationen.

Das PTO beabsichtigt, das Zertifizierungsprogramm bis zum 30. Juni reibungslos durchzuführen, um die Touristeninformationsstellen in ganz Polen in einem ähnlichen Zeitrahmen zu vereinheitlichen.

Eine Neuheit dieser Ausgabe der E-Zertifizierung ist neben der Änderung der Anforderungen an die architektonische Zugänglichkeit für Personen mit besonderen Bedürfnissen/Behinderungen und an die Kompetenz des Personals die Einführung eines QR-Codes, der die Bewertung der Zufriedenheit durch die Touristen selbst in den Fremdenverkehrsämtern bestätigt.

Die Vorschriften und Kriterien sind bei  TurApce erhältlich.